この度、給付金の申請を行うにあたりスマホ（アイフォン）マイナポータルを利用しましたが、マイナンバーカードを読み込ませてSafariに戻る作業が中々うまくいかず、その度に最初に戻り何度もデーターを入力し直す事になってしまいました。
同じような症状で先に進めない方のお役に立てればと、私が行った対処方法をお伝えします。
症状について
画面上のこの「マイナンバーカードを読み取り」の操作の時に、読み取った後、左上のSafariを押して画面に戻るようガイドではアナウンスされています。
↑これです。
ところが、Safariを押しても違うサイトにいってしまったり、永遠に検索ループ状態に陥り、元の入力画面に戻ってくれませんでした。
その度ごとに最初に戻って入力直しをする事になり、５〜６回後位には「これはダメだな・・・」と諦めモードに陥りました。
解決方法
余計なタブを閉じる事であっという間に解決しました。
マイナポータルを使用する前に全てのタブを閉じて下さい。
やり方はこちら↓
①スマホ画面右下の四角のマークを長押しする。
②「◯個のタブをすべて閉じる」をタップ
③この状態にして、他の余計なタブがない状態から登録をスタートしてみて下さい。
同じような症状でお困りの方は是非試してみて下さい。
[st-reaction-buttons enabled="1" /]
