方法

アップデートで毎回エラー|更新出来ずアイフォンが使えない場合の対処法

アイフォン7を使っているのですが、先日iTunesからアイフォンのアップデートを行っている際、何回リカバリーしても途中ほぼ同じ場所でフリーズしてエラーが発生し、更新画面からいつまでも抜け出す事が出来ず、結果アイフォンが使えない状態に陥りました。

その時の対処法を備忘録として残しておきます。

 

経緯

そもそもどうしてそのような状況になったかというと、マックでiTuneに写真を取り込んだ際、 iTuneからアップデートのアナウンスが入り、ただそれを試みただけでした。

特におかしな作業をした覚えはなく、なすがままに、普通にボタンを押し更新を進めていきました。

 

ところが・・・

 

「原因不明のエラー」のような内容のエラーが何度試みてもほぼ同じ場所で発生し、アイフォンが通常画面(普段使っている画面)に戻らず、使うことができなくなりました。

かなり焦りました。

「壊れたか・・・」と思いながら、色々なサイトで調べ対処しましたが、最悪出荷時の状況に戻す作業を行和なければならないとの事で、ますます焦りました。

色々試した結果、やはりうまくいかず、最後の出荷時の状態に戻す処理を行いましたが・・・・

ここでもエラーが発生してアイフォンを復旧させる事が出来ませんでした。

ちなみにこの状況をリンゴループというようです。

 

*ここまでの作業においては、ダイワンテレコムさんのサイトがとても役に立ちましたので紹介しておきます。

ダイワンテレコムさんのサイト

 

出荷時の状態からバックアップでどこまで戻る?

ここで、出荷時の状態に戻すとどうなるかを説明します。

説明するまでもなく、買った時の状態に戻ると言う事です。

知りたいのはバックアップで出荷時の状態からどこまで戻るかという事だと思いますが、実際にやってみた結果をお伝えします。

私はiTuneとiCloudにバックアップを行っていました。

出荷状態に戻した際に、最初にiCloudでの復旧を試しましたが中々終わらず、調べたところものすごく時間がかかるとの事で途中でやめてしまいました。

iTuneが発端での事象であったので抵抗がありましたが、次にiTuneでバックアップを行った結果(約30分位で終わりました)を報告します。

結論から言うと、今まで使っていた状態にほぼ戻りました。

失ったデーターは主にアイフォン自体への設定に関する事、例えば指紋認証の登録や、WiFi設定等、アイフォンの設定画面で実施する内容でした。

ですので今までと同じ状態に戻すのには、それほど時間はかかりませんでした。

アプリもホルダーもパーソナルデーターも全て無事でした。

*ただ、気づいていないところで何かが変わっているのかもしれません。出荷前に戻す作業は自己責任でお願い致します。

 

ソフト購入

もうダメか・・・と諦めていたらこんなサイトがあり、最後の望みをかけました。

wondershareさんのサイト

 

dr.foneというソフトです。

無料かと思って対処していましたが、有料ソフトでそこだけが残念でしたが、このソフトで何とかアイフォンがよみがえりました。

無料でソフトはダウンロード ができますが、修復作業に入る際、製品を購入する流れになっています。

価格は5580円(2009年10月現在)、ショップに行って直す時間を手間等を考えれば、まあまあ仕方がないと思える価格だと思います。

最初にソフトをパソコンにドラックして取り込む画面があり、パソコンに取り込んだ後、起動させます。

使い方はサイトに簡潔に説明がされていますので、確認しながら取り組めば問題ないかと思います。

途中で購入画面を促された時に、若干その手続きに時間を割く形となりますが、事前に近くの修理相場等を確認してから、購入するかどうかは判断すると良いでしょう。

ただ、データ処理の時間が30分位かかったように思いますが、うまくいくか心配しながら待つ時間は長いです。

こらえて下さい。

データを保留するスタンダードモードで最初実施しましたが、うまくいかず、とても焦りましたが、データが消失するアドバンスモードで無事、アイフォンが使えるようになりました。

 

まとめ

最後の方は、とにかく使える状態に戻ればいいと思って、半分投げやりでしたが、無事直すことが出来ました。

今回、一番の教訓はiTuneでのバックアップは定期的にしっかりとっておくことだと分かりました。

私は、スマホに関して全くの素人ですので、その点を考慮して頂き参考になれば幸いです。

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