雑記

マイナポータル Safariにうまく戻れない時の対処方法

2020年5月11日

この度、給付金の申請を行うにあたりスマホ(アイフォン)マイナポータルを利用しましたが、マイナンバーカードを読み込ませてSafariに戻る作業が中々うまくいかず、その度に最初に戻り何度もデーターを入力し直す事になってしまいました。

同じような症状で先に進めない方のお役に立てればと、私が行った対処方法をお伝えします。

 

症状について

画面上のこの「マイナンバーカードを読み取り」の操作の時に、読み取った後、左上のSafariを押して画面に戻るようガイドではアナウンスされています。

 

 

↑これです。

 

 

ところが、Safariを押しても違うサイトにいってしまったり、永遠に検索ループ状態に陥り、元の入力画面に戻ってくれませんでした。

その度ごとに最初に戻って入力直しをする事になり、5〜6回後位には「これはダメだな・・・」と諦めモードに陥りました。

 

 

解決方法

余計なタブを閉じる事であっという間に解決しました。

マイナポータルを使用する前に全てのタブを閉じて下さい。

 

 

やり方はこちら↓

①スマホ画面右下の四角のマークを長押しする。

②「◯個のタブをすべて閉じる」をタップ

③この状態にして、他の余計なタブがない状態から登録をスタートしてみて下さい。

 

同じような症状でお困りの方は是非試してみて下さい。

 

 
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